Z myślą o wygodzie Naszych Klientów została uruchomiona nowa usługa:

„Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta”

Dostęp do usług oferowanych przez system możliwy jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Każdy użytkownik otrzyma indywidualny login oraz hasło,za pomocą którego zaloguje się do panelu głównego.

e-Bok

e-BOK jest BEZPŁATNĄ usługą internetową przeznaczoną dla Klientów ZWiK, dzięki której będą mieli dostęp do aktualnych informacji dotyczących swojego konta:

• wystawionych faktur (podgląd faktury, jej wydruk),
• stanu swoich płatności,
• historii rozliczeń,
• zmiany taryf itp.

Zalety:

• dostęp do e-Faktur możliwy jest z każdego miejsca, o dowolnej porze, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  wszystkie faktury i informacje dostępne w jednym miejscu.

Instrukcja obsługi e-BOK – pobierz

e-Faktura

Dzięki e-Fakturze Klient otrzyma fakturę w formie elektronicznej zawierającą te same dane, co faktura papierowa, i posiadającą taką samą wartość prawną. Nie trzeba już czekać na rachunek w formie papierowej – jest on dostępny w wersji elektronicznej, a informacja o jego wystawieniu wysyłana zostaje na podany wcześniej adres e-mail.

Zalety:

• korzystanie z e-Faktury skraca czas oczekiwania na rachunek, co pozwala na szybsze dokonanie niezbędnych transakcji;
• szybki dostęp do informacji o wysokości rachunku za usługi, dzięki czemu zarządzanie finansami będzie łatwiejsze;
• brak dodatkowych opłat za korzystanie z elektronicznych faktur;
• całodobowy dostęp z dowolnego komputera przez przeglądarkę internetową;
• z e-Fakturą dbasz o środowisko naturalne redukując zużycie papieru.

ZWiK